Calé

La digitalizzazione per il mondo della profumeria artistica

INTRO

Calé, il principale distributore di profumi d’arte in Italia, rappresenta una struttura imprenditoriale poliedrica ed articolata. La sua unicità è frutto della visione di Silvio Levi che rappresenta la terza generazione di una famiglia di imprenditori meneghini caratterizzata da valori e visione che hanno permesso all’azienda di innestare nel tempo anime diverse (distribuzione, retail e produzione) senza mai smarrire la propria identità.

Nel 2019, le nostre strade si sono incrociate con l’obiettivo di creare un ecosistema digitale capace di supportare con efficacia le diverse linee di business del Brand.

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Calé

La digitalizzazione per il mondo della profumeria artistica

Intro

Autorevolezza, etica, passione: i tre pilastri sui quali Calé ha costruito la propria rivoluzione digitale.

Calé, il principale distributore di profumi d’arte in Italia, rappresenta una struttura imprenditoriale poliedrica ed articolata. La sua unicità è frutto della visione di Silvio Levi che rappresenta la terza generazione di una famiglia di imprenditori meneghini caratterizzata da valori e visione che hanno permesso all’azienda di innestare nel tempo anime diverse (distribuzione, retail e produzione) senza mai smarrire la propria identità.

Nel 2019, le nostre strade si sono incrociate con l’obiettivo di creare un ecosistema digitale capace di supportare con efficacia le diverse linee di business del Brand.

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Attività

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Calé può contare su un sistema di applicazioni web in grado di rappresentare l’azienda presso tutti gli stakeholder, con linguaggi, contenuti e servizi dedicati alle diverse audience.

La strategia

Un processo strutturato di analisi dello scenario competitivo e di comprensione dei differenti business model, ha permesso di definire l’architettura dell'ecosistema digitale nel quale collocare tutti i Brand di Calé.

Calé srl, Calé Fragranze d’autore, Creed, Fragrans in Fabula ed Essencional, il centro di ricerca per promuovere innovazione e cultura nel settore della profumeria artistica. Per collocare correttamente ogni Brand all’interno del mondo Calé, abbiamo realizzato una web analysis che ci permettesse di raccogliere elementi oggettivi sui quali definire il ruolo di ogni touchpoint, la sua architettura informativa, la tecnologia da utilizzare e le integrazioni da realizzare per ottimizzare l’investimento senza sacrificare le performance.

Le integrazioni permettono di automatizzare i flussi dei dati e ridurre l'impatto gestionale a carico dell'organizzazione, oltre a ridurre gli errori e a offrire un'esperienza di fruizione migliore all'l'utente.

2019 - Nasce l’architettura dell’ecosistema Calé

Partendo dagli insight emersi dalla web analysis, abbiamo realizzato l'architettura dell'ecosistema digitale Calé per riprogettare, dal punto di vista tecnologico ed estetico, il sito corporate e i tre e-commerce B2C del brand.

Calé ha compreso da subito il valore dei dati e ha deciso di commissionarci un’attività di ricerca continuativa per Essencional, culminata con la presentazione nel 2019 del primo report ad Esxence, l’evento internazionale sulla profumeria artistica che si tiene ogni anno a Milano.Il 2019 si è chiuso con un nuovo obiettivo: lo sviluppo della presenza online di Essencional.

2020 - L’anno delle evoluzioni

Questo è l’anno in cui è stato pubblicato il sito di Essencional con l’obiettivo di creare una community di utenti appassionati al settore della profumeria artistica.

Nel 2020 abbiamo approfondito le modalità con le quali il mondo della profumeria artistica ha reagito all’arrivo della pandemia. Le evidenze emerse dallo studio sono state utilizzate come contenuti divulgativi nel workshop che Essencional ha tenuto ad Esxence nel 2021.

L’anno si è concluso con il rebranding di Perfume by Calé, che ha cambiato nome in Fragrans in Fabula.

2021 - Le idee prendono forma: nascono i nuovi siti Calé

Nel 2021 sono stati pubblicati i siti e-commerce di Creed Boutique Italia, di Fragrans in Fabula e di Calé Fragranze D’Autore.

Abbiamo creato tre identità visive differenti accumunate dallo stesso pattern di navigazione per semplificare la navigazione nel passaggio da un sito all’altro.

In aggiunta alla web analysis, abbiamo realizzato per Essencional una survey con l’obiettivo di comprendere le abitudini e gli interessi legati alla profumeria artistica del pubblico B2B e B2C.

Abbiamo contribuito ulteriormente alla visibilità di Essencional, creando un contenuto editoriale intitolato “The world of Artistic Perfumery what’s behind the scenes” distribuito attraverso la newsletter.

2022 - Mettiamo le basi per la strategia futura

L’anno si è aperto con la pubblicazione del sito corporate dedicato al pubblico professionale di Calé composto da retailer, rivenditori, produttori, partner, fornitori etc.

Un portale nato con l’obiettivo di comunicare, in modo semplice e intuitivo, i servizi messi a disposizione dei propri clienti diretti e raccontare i valori distintivi del brand.

La web analysis annuale viene arricchita con il benchmark dei servizi offerti da 20 e-commerce monobrand e multibrand selezionati da Calé. L’attività ha evidenziato uno scenario piuttosto conservativo in un settore che, a nostro avviso, potrebbe spingere maggiormente sull’innovazione.

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