Sfide
Vagheggi è un'azienda italiana affermata in campo cosmetico professionale, soprattutto in quello della fitocosmesi. Ci hanno chiesto di analizzare il loro ecosistema online e di ridefinire il loro posizionamento online. L'obiettivo principale era quello di valutare l'opportunità di espandere il proprio mercato b2c attraverso i canali online.
Risultati
Abbiamo fornito una ricerca approfondita e dettagliata basata su uno studio di benchmarking competitivo e sono stati definiti 5 profili utenti tipo, detti personas. Sulla base di queste intuizioni abbiamo costruito il loro nuovo sistema UX/UI. Infine, abbiamo implementato un piano strategico digitale ed una roadmap tecnologica per i prossimi 2 anni.
Risultati
+57%
Ricavi dopo il rilascio della nuova UX/UI
+41%
Aumento delle transazioni
+53%
Tasso di conversione dopo la nuova UX/UI
Processo
STRATEGIA
- Benchmark, Analisi dello scenario competitivo
- Piano di Strategia Digitale
DESIGN
- Analisi UX/UI
- Sviluppo UX/UI
TECNOLOGIA
- Sviluppo Front end
- Definizione roadmap tecnologica
Lo scenario competitivo alla base dell'analisi
Grazie ad un ampio benchmark competitivo siamo stati in grado di identificare i competitor online diretti e indiretti di Vagheggi.
Abbiamo quindi definito i bisogni ed i comportamenti di 5 archetipi di potenziali audience, chiamati user personas, e abbiamo mappato la loro journey.
I percorsi del sito lungo la nuova architettura dell'informazione sono stati convalidati attraverso gli occhi delle simulazioni delle user personas di Vagheggi.
Il passo successivo del progetto è stato quello di definire e finalizzare una nuova esperienza utente e di progettare la nuova interfaccia visiva.
project.other_projects.title1 Vagheggiproject.other_projects.title2
2019
Analisi del benchmark competitivo e del posizionamento online
Vagheggi
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2018
Analisi del processo di checkout e ottimizzazione della UX
Vagheggi
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